Internetas ir marketingas

[ Atgal ]

Paskutiniu metu sparčiai vystosi telekomunikacijų sistemos, kurių viena iš dalių yra globalus kompiuterinis tinklas Internetas ir pagrindinis jo servisas WWW(World Wide Web). Internetas yra pirmoji kompiuterinė hipertekstinė aplinka, kuri pasižymi unikaliomis reklamos galimybėmis. Šiuo aspektu, galima išskirti du pagrindinius jo bruožus:

• visų pirma, Internetas - nauja bendravimo priemonė, veikianti pagal komunikacinį principą "daugelis - daugeliui". Be to, Internetas yra hipertekstinė informacijos pateikimo priemonė, ryškiai besiskirianti nuo tradicinių masinės informacijos priemonių savo interaktyvia prigimtimi ir lankstumu.
• antra, Internetas - globali virtuali elektroninė rinka, neturinti jokių teritorinių ar laiko apribojimų, leidžianti vykdyti virtualų prekių  pirkimą - pardavimą, ir žymiai praplečianti firmų galimybes.

Interneto naudojimas kaip vieno iš marketingo sistemos elementų, gali padaryti didelę įtaką teigiamam firmos įvaizdžiui ir klientų informavimui apie firmos prekes ar teikiamas paslaugas. Firma gali panaudoti Internetą šiuose marketingo sistemos elementuose:

• Reklama. Tiesioginės prekių ir paslaugų reklamos galimybių rinkinį Interneto priemonėmis sudaro informacijos apie prekę pateikimas nuosavame "Web-serveryje", reklamos pateikimas kituose serveriuose, elektroninių laiškų siuntimas, dalyvavimas telekonferencijose. Reklama Internete turi išskirtinį ypatumą - reikia reklamuoti savo Web-serverį. Galima išskirti tris pagrindinius lanytojų patekimo į svetainę būdus:
  
  • serveris gali būti rastas paieškos sistemos pagalba.
  • į serverį galima patekti hipernuorodų pagalba.
  • apie serverį galima sužinoti iš kitų informacijos šaltinių, tame tarpe ir tradicinių (laikraščių, žurnalų, radijo ir t.t.)

  Norint pritraukti lankytojus į savo svetainę, galima imtis tokių veiksmų:

  • serverio registracija paieškos sistemose
  • nemokamų nuorodų įtraukimas į Web-katalogus
  • nuorodų publikavimas "Geltonuosiuose puslapiuose"
  • registravimas teminiuose Web-serveriuose
  • nuorodų įdėjimas į kitus serverius
  • medžiagos, turinčios nuorodas į serverį, publikavimas kituose serveriuose
  • mokamų skelbimų dėjimas į gausiai lankomus serverius
  • dalyvavimas telekonferencijose
  • serverio adreso skelbimas visose tradicinės reklamos srityse

• Ryšiai su visuomene. WWW puslapyje gali būti pateikiama naujausia informacija akcininkams. WWW gali būti efektyviai panaudotas krizinėse situacijose, kai firmai reikalinga greita reakcija į rinkos pokyčius, čia pasireiškia WWW privalumas - atnaujinimo realiame laike galimybė.

• Vartotojų palaikymas. Vartotojų palaikymas gali būti žymiai išplėstas, papildomos viešos informacijos ir/arba papildomo atgalinio ryšio mechanizmo, sąskaita.

• Įmonės infrastruktūros išplėtimas Interneto pagalba. Tai gali pasireikšti kaip Interneto technologijos naudojimas tiek vidinėje įmonės infrastruktūroje, tiek už jos ribų.

• Firmos prekinio ženklo populiarinimas.

• Realizacijos stimuliavimas.

• Marketingo tyrimų vykdymas. Pagrindiniai marketingo tyrimų metodai ir priemonės:
  

  • paieškos mašinų, WWW katalogų, tematinių Interneto serverių  naudojimas, apklausų vykdymas.
  • sąvojo Web-serverio lankytojų anketavimas.
  • konferencijų tyrimas
  • apklausų, vykdytų kituose serveriuose, rezultatų panaudojimas.

Kartu su išvardintais marketingo elementais, viena iš pagrindinių marketingo sistemos Internete ypatybių yra interaktyvaus apmokėjimo už prekes galimybė, kuri leidžia organizuoti virtualias parduotuves ir yra pagrindu, Interneto, kaip interaktyvios elektroninės rinkos, vystymuisi.

[ Atgal ]