2.1. Organizacijos valdymo sistema

Kiekvienos verslo organizacijos veiklą reikia tvarkyti taip, kad iš jos kuo daugiau naudos turėtų tiek tie, kurie tiesiogiai susiję su pačia įmone, tiek ir visa visuomenė. Organizacijos, veikiančios tam tikroje aplinkoje ir siekiančios konkretaus tikslo, veikla turi būti valdoma, o tai reiškia, kad joje vykstantys procesai turi vykti tam tikra tvarka ir turi būti derinami tarpusavyje.

Valdymas – tai kryptingas valdančiojo lygmens poveikis valdomajam, siekiant bendro tikslo. Pagrindiniai valdymo veiksmai arba funkcijos yra:

1. planavimas (ką daryti?),
2. organizavimas (kaip daryti?),
3. vadovavimas (ką turi daryti?),
4. kontrolė (kaip yra daroma?).

Valdymo turinį nusakančių valdymo funkcijų buvimą sąlygoja darbo pasidalijimas pačioje valdymo veikloje, nes vienas žmogus gerai atlikti visų valdymo veiksmų negali, todėl organizacijos valdymo procesas yra skaidomas į santykinai savarankiškas funkcijas.

Valdymo funkcijos - tai visuma vienas kitą keičiančių valdymo veiksmų, kuriems būdingas cikliškumas ir nenutrūkstamumas. Valdymo funkcija - tai specializuota reguliaraus valdymo darbo dalis, besiskirianti nuo kitų savais tikslais, procesais, veiksniais bei poveikio būdais.

Įvairiuose valdymo funkcijos apibrėžimuose akcentuojami skirtingi požymiai, teigiant, kad valdymo funkcija tai:

1. objektyvi valdymo veiklos rūšis;
2. darbo pasidalijimo rezultatas organizacijos valdyme;
3. specializuota valdymo veiklos dalis;                                        
4. atskira, savarankiška valdymo veiklos dalis.

Be pagrindinių bendrųjų valdymo funkcijų organizacijose gali būti išskiriamos ir konkrečios valdymo funkcijos:

1. personalo valdymas,
2. tiekimo valdymas,
3. prekybos valdymas,
4. marketingo valdymas ir kt.

Tarp konkrečių ir bendrųjų valdymo funkcijų yra ryšys. Jį galima pavaizduoti matricos forma .