Komunikacijos procesas ir jo elementai
KOMUNIKACIJA yra procesas, kurio metu keičiamasi informacija bendros simbolių, ženklų ir elgesio sistemos pagalba. Sėkmingos komunikacijos šerdis – informacijos pateikimo tikslumas bei jos interpretavimo adekvatumas.
Pagrindinės bendravimo funkcijos:
Komunikacinė (informacijos perdavimas, pasikeitimas žiniomis, patirtimi, taip pat informacijos priėmimas ir suvokimas); Reguliacinė (manipuliacinė)(įtaka kitiems, daroma jų elgesiui, aktyvumui, požiūriams, nuostatoms); Kontaktinė (santykių palaikymo, savitarpio supratimo, pasikeitimo nuomonėmis).
Komunikacijos proceso elementai: pranešimas, gavėjas, siuntėjas, grįžtamasis ryšys, filtras. Komunikaciniai įgūdžiai yra svarbūs karjerai, nes: 1. Padeda gauti norimą darbą; 2. Padidina galimybes būti paaukštintam; 3. Padeda suburti efektyvią komandą; 4. Padeda įgyvendinti sprendimus; 5. Pagerina asmeninį ir profesinį gyvenimą; 6. Padeda tobulėti; Sėkmingos komunikacijos šerdis – informacijos pateikimo tikslumas bei jos interpretavimo adekvatumas.

Komunikavimo pagrindai